{"id":9413,"date":"2019-07-02T12:56:46","date_gmt":"2019-07-02T10:56:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mobilesfestnetz.com\/?p=9413"},"modified":"2024-11-20T15:30:20","modified_gmt":"2024-11-20T14:30:20","slug":"flexible-kommunikations-infrastruktur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/flexible-kommunikations-infrastruktur\/","title":{"rendered":"Flexible Kommunikations-Infrastruktur mit mobiles Festnetz – Artikel in der it & t business"},"content":{"rendered":"

UNICOPE begleitet das Wiener Hilfswerk auf dem Weg in die digitale Zukunft<\/strong><\/p>\n

\"\"Das Wiener Hilfswerk setzt auf modernste Kommunikationstechnologie und nutzt die mobile Festnetzl\u00f6sung von UNICOPE. F\u00fcr insgesamt 20 Einrichtungsadressen mit vier verschiedenen Einrichtungsarten – Nachbarschafts- und Tageszentren, Soziales Betreutes Wohnen und Seniorenwohngemeinschaft, sowie die Landesgesch\u00e4ftsstelle in der Schottenfeldgasse in Wien mit rund 200 Mitarbeitern – galt es, eine neue Voice over IP-basierte Kommunikations-Infrastruktur zum effizienteren Betrieb der Telefonie aufzubauen.<\/p>\n

Effiziente Kommunikation ist das “Um und auf” in einer komplexen Struktur einer Hilfsorganisation, in der insbesondere auch die gut koordinierte Einsatzsteuerung der mobilen Au\u00dfendienstmitarbeiter\/innen ein Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr den Erfolg der guten Betreuung pflegebed\u00fcrftiger Menschen ist. UNICOPE realisierte f\u00fcr das Wiener Hilfswerk eine gehostete Telefonanlage mit Tischapparaten, installierten Apps und kundenspezifischen Funktionen, die den unterschiedlichen Anforderungen der jeweiligen Einrichtung f\u00fcr die verschiedenen Unternehmensbereiche entspricht. So wurden beispielsweise Gruppenrufe oder Abteilungsanrufbeantworter implementiert. Neben einem virtuellen Fax\u00a0 wird k\u00fcnftig bei der Einsatzsteuerung der Au\u00dfendienstmitarbeiter verst\u00e4rkt auf Softphone Client und mobile Apps gesetzt. UNICOPE leistet Unterst\u00fctzung bei der Installation und Konfiguration der Telefonanlage, \u00fcbernimmt Verantwortung f\u00fcr den Betrieb einzelner Komponenten und Systeme, inklusive First und Second Level Support in der \u00dcbergangszeit bis zum finalisierten Aufbau interner Personalressourcen.<\/p>\n

Mobile Konvergenz<\/h3>\n

Andreas Binder, Leitung Informationstechnologie Wiener Hilfswerk, \u00fcber die Vorteile der neuen L\u00f6sung: “Mit mobilem Festnetz kann ich die gesamte Telefonie zentral verwalten, und die Funktionen der mobilen Apps und des Softphone Clients werden uns auch in Zukunft helfen, die Bed\u00fcrfnisse der Menschen bestm\u00f6glich zu erf\u00fcllen. UNICOPE hat uns besonders mit seinem pers\u00f6nlichen Support \u00fcberzeugt, der uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.<\/em>” Insgesamt ist die neue mobile Festnetz-L\u00f6sung f\u00fcr 220 User-Accounts des Wiener Hilfswerks aufgebaut. 15 Anwender nutzen Mobile Apps.<\/p>\n

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Telefonanlage w\u00e4chst mit dem Unternehmen.<\/strong><\/h3>\n

\u201eWir freuen uns wirklich sehr, das Wiener Hilfswerk auf seinem Weg in die digitale Zukunft der Kommunikation mit Rat und Hilfe zur Seite zu stehen. Gerade gemeinn\u00fctzige Organisationen m\u00fcssen h\u00f6chst kosteneffizient arbeiten und profitieren von Einsparungen, die sich durch die mobile Festnetz L\u00f6sung lukrieren lassen. Vor allem profitieren Einrichtungen mit heterogener Filial- oder Standortstruktur, die auch mobile Au\u00dfendienstmitarbeiter besch\u00e4ftigen, am meisten durch die zentrale Verwaltbarkeit der Telefonie und der flexibel skalierbaren Kommunikations-Infrastruktur, die unter anderem auch klare Kostentransparenz pro Arbeitsplatz schafft”<\/em>, sagt Johannes Marschner, CEO von UNICOPE.<\/p>\n

>> Hier geht es zum ePaper<\/a><\/h4>\n

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UNICOPE unterst\u00fctzt das Wiener Hilfswerk mit einer Voice-over-IP-Kommunikationsl\u00f6sung, die 220 User an 20 Standorten \u00fcber eine zentral verwaltbare, skalierbare Infrastruktur verbindet. Die L\u00f6sung optimiert die Au\u00dfendienststeuerung und \u00fcberzeugt mit kosteneffizienten Funktionen sowie pers\u00f6nlichem Support.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22383,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[35,68],"tags":[],"class_list":["post-9413","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","category-mobiles-festnetz-ch"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9413","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9413"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9413\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32493,"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9413\/revisions\/32493"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.unicope.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}